실제로 운영하고 있어요? – 2. 지금까지 진행한 서비스

안녕하세요 MVL(이하 엠블) 입니다.

이번 글에서는 엠블이 과거 진행한 서비스이자 엠블의 모회사인 ‘이지식스’에 대해 설명드리려 합니다.

이지식스(Easi6)

이지식스를 한마디로 정의하면 아시아 지역에 기사를 포함한 차량을 예약할 수 있는 플랫폼입니다. 지난 5년간 이지식스는 홍콩, 베트남, 싱가포르, 대만 등 아시아 각국에서 다양하게 모빌리티 관련 사업을 진행해 왔습니다.

아시아 모빌리티 시장은 현재 디디추싱, 우버, 그랩 등 수많은 대형 플랫폼 기업들이 이미 자리를 잡아 서로 경쟁하고 있습니다. 더군다나 모빌리티 시장의 특성상 대기업의 자본이 흐르지 않으면 성장하기 힘들기 때문에 이지식스 사업을 확장하는데는 어려움이 있었습니다.

포화된 모빌리티 시장에서 이지식스는 동남아 대부분의 렌터카 업체들이 차량예약 관리 장표를 담당자의 수기로만 관리하여 불편함을 겪고 있다는 점을 인지하였고, 이에 따른 해결책으로 렌터카 업체들에게 체계적인 차량예약관리시스템을 제공하고 온라인 여행사, 소셜커머스 등과 연계를 통한 추가적인 오더를 그들에게 제공하는 비즈니스 모델을 찾아내었습니다.
이에 이지식스는 직접 모빌리티 사업을 하기보다는 다른 기업과 협력해 모빌리티 사업을 IT파트에서 기술적으로 도와주는 모델로 사업을 진행했습니다. 즉, 직접 일반 고객에 서비스하는 O2O 사업보다는 기존 기업과 협력 연계에 중점을 두었습니다.

이지웨이(Easiway)

이에 대한 결과물로 중국-홍콩 간 국경 연결, 대만의 리무진 티켓팅 서비스, 동아시아 각국의 렌터카 관리 프로그램 영업, 평창 올림픽 예약서비스 등의 여러가지 모빌리티 관련 프로젝트가 이지식스에서 주로 진행했던 서비스입니다.

한 예로, 이지식스는 이지웨이라는 홍콩과 광동지역에서 프리미엄 차량 예약 서비스를 제공하고 나아가 홍콩과 심천을 이동하는 셔틀 서비스 티켓 예매 서비스까지 확장했습니다. 이 서비스 속에서 이용자는 일정에 맞춰 미리 차량을 예약할 수 있었고 국경을 넘는 기사를 포함한 프리미엄 차량까지도 예약 가능했습니다.

이지식스코리아

이지식스가 한국에서 진행했던 비즈니스 모델도 기존 서비스와 맥락을 같이합니다. 이지식스 서비스는 2018년 초 한국에서 개최되었던 평창올림픽을 기점으로 한국에 런칭되었습니다. 이지식스는 평창올림픽의 O2O 공식 협력업체로 지정되며, 올림픽을 관람하기 위해 방문하는 외국인 관광객들을 대상으로 셔퍼 서비스(기사를 포함한 차량 예약 서비스)를 제공하였고 공로를 인정받아 평창올림픽 위원회로부터 감사장을 수상했습니다.

올림픽 이후에는 한국을 방문하는 외국인들을 주 고객으로 셔퍼 서비스를 제공하였습니다. 외국인 관광객들을 타겟으로 중국/동남아 등지의 모바일 여행 서비스와 국내 렌터카 업체를 연결해 관광객들이 별도의 앱을 설치할 필요 없이 해외 서비스로 한국 서비스를 예약할 수 있도록 했습니다..

만약…

이미 모빌리티 시장에 자리를 잡은 대형 플랫폼들 사이에서 똑같은 서비스를 제공하려고 했다면 아시아 10개국에서의 차량 서비스와 파트너십을 만들어내지 못했을 것이고, 지난 5년간 여러 국가에서 이지식스 사업을 유지하지 못했을 것입니다. 이지식스는 다른 방식으로 모빌리티 시장에 뛰어들었고 동아시아에서 모빌리티 시장에 괄목할만한 성장을 이루었습니다.

하지만…

이지식스 사업을 하면서 지속적으로 모빌리티 시장에 종사하는 여러 모빌리티 관련 업체와 기사님들을 만나본 결과 누구보다 이 업계에 종사하면서 열심히 일하지만 이 시장에 대한 대중 이미지도 좋지 않고 보상 또한 적다는 얘기가 제일 많았습니다. 또한 플랫폼 안에 종사하는 많은 택시 등의 플랫폼 서비스 기사님들은 일정 수준의 요금만 받을 뿐 모든 부가 플랫폼 기업에 의해 독식되고 있었습니다.

이런 문제의식에서 MVL(엠블) 프로젝트가 시작되었습니다.

엠블은 인센티브 기반의 모빌리티 생태계 구축을 통해 현재 악순환되는 플랫폼 중심의 독점체제를 개선하고 서비스 제공자에게 대가를 주고, 데이터 생산자에게 데이터 소유권을 주는 분산경제체제를 지향합니다. 엠블 생태계 속에서는 인센티브를 기반으로 모두가 정당한 대가를 받고 서비스를 제공받을 수 있고 또 합리적인 서비스를 제공하는 사회가 만들어질 것입니다.

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